Ações de marketing para ótica são uma maneira eficiente e bem pensada para impulsionar suas vendas e manter seus clientes sempre próximos.
Neste artigo vamos falar sobre alguns conceitos básicos de marketing e demonstrar como essas ações, se bem implementadas, podem ajudar a sua ótica a vender mais.
Você sabe o que são ações de marketing?
Em suma, ações de marketing fazem parte de um conjunto de estratégias de comunicação que têm como objetivo gerar informações relevantes, promover produtos e serviços, ou mesmo atrair e/ou fidelizar clientes.
A propaganda é um exemplo de ação de marketing fundamental para tornar seu negócio conhecido e, consequentemente, bem-sucedido.
No entanto, existem outras ações que devem ser executadas de acordo com a sua estratégia para conquistar e fidelizar mais clientes. Vamos conhecer a seguir as mais comuns.
Exemplos de ações de marketing para sua ótica:
Propaganda
É toda e qualquer forma paga de se realizar a divulgação de um produto, serviço ou ideia.
Para a viabilização dessa ação, faz-se necessário o investimento em mídias e recursos visuais que possam atrair clientes a um determinado negócio.
Publicidade
É a forma não paga de divulgação de produtos, serviços e ideias no mercado.
Também requer investimentos, porém relacionados à estrutura física de sua ótica, bem como na qualificação de seu atendimento.
O objetivo é proporcionar uma experiência de venda que seja capaz de fazer com que seus clientes tornem-se agentes parceiros, divulgando sua ótica de forma espontânea.
Nesse caso, as mídias sociais podem ter um grande impacto quando, por exemplo, algum post relatando uma experiência bem-sucedida – como um excelente pós-venda ou um atendimento diferenciado – provocam grande engajamento com muitas “curtidas”, comentários e compartilhamentos.
Merchandising
É uma ferramenta de divulgação que utiliza canais de mídias ou eventos específicos.
Normalmente está inserida em programas de televisão ou vídeos do Youtube, onde é veiculada a imagem de produtos e serviços.
Promoções de Vendas
São ações criadas pelo departamento de vendas, em conjunto com os setores afins, que buscam criar um atrativo a mais na empresa (geralmente relacionados a valores financeiros, como descontos e compras parceladas), para atrair o público e aumentar o volume de vendas.
Dicas para a implementação de ações de marketing para óticas
É um sinal dos tempos atuais: as pessoas estão o tempo todo conectadas na internet. E muitas costumam buscar informações e indicações de compra em sites ou nas redes sociais, como Instagram, Twitter e Facebook.
Por isso, é importante estar atualizado a essas tendências digitais e adequar sua ótica a essa realidade.
Crie um site atual, ou abra uma página nas redes sociais. Nesses canais, divulgue conteúdos e promoções que possam agradar seu público-alvo.
O ideal é alimentar esses canais com frequência e responder imediatamente as perguntas, pois isso mostra que a sua ótica é atual e disponível.
Use também a mídia tradicional
Estar em diferentes canais de divulgação ajuda sua marca alcançar mais pessoas.
Por isso, aposte em meios de comunicação de massa, como rádio, outdoor e TV, para divulgar seus produtos e serviços.
Veicular sua propaganda por mídias conhecidas agrega credibilidade à sua imagem.
Crie campanhas
Uma campanha de marketing na sua ótica deve ser pensada de maneira bem estruturada e a longo prazo.
O primeiro passo é pensar no tema: datas comemorativas, o aniversário da ótica ou liquidações?
Além de decidir o que irá direcionar a campanha, é preciso pensar em todos os meios viáveis para divulgar essa ideia: redes sociais, TV, rádio, outdoors, panfletagem, banners e cartazes na sua loja, envio de e-mail marketing para os clientes, entre outros.
Por fim, é importante fazer uma força-tarefa para colocar a campanha em prática e atender aos clientes da melhor forma.
Fidelize!
Se você cria e mantém um bom relacionamento com seus clientes, nada melhor que usar isso a seu favor.
Crie um programa de fidelidade, no qual o cliente ganha brindes ou benefícios a cada compra ou visita. Ao mesmo tempo, incentive a indicação de novos clientes.
Vender lentes de contato exige mais proximidade no momento do atendimento. Muitas vezes será necessário tocar o rosto dos clientes. Tente também acompanhar a linha de raciocínio deles, o tom de voz, etc. Ou seja, invista no bom atendimento!
Afinal, se alguém gosta do seu serviço, possivelmente vai indicar para outra pessoa. E quanto mais gente se empenhar e se fidelizar à sua ótica, mais vendas e mais vantagens o seu negócio terá.
Para concluir, de nada adianta adotar a melhor ação de marketing para sua ótica se o seu produto não for o ideal.
Por isso, confira o artigo: 11 Critérios fundamentais na escolha das lentes de contato para sua ótica e boas vendas!
